PXM / Product Experience Management

Kurz gesagt: Product Experience Management (PXM) beschreibt, wie Produkte in jedem Kanal präsentiert und erlebt werden. Der Begriff erweitert PIM um kanalgerechte Inhalte, Syndikation und Analyse. Die Grundlage bleibt ein sauber gepflegter Produktdatensatz.

PXM und PIM im Vergleich

• PIM sorgt dafür, dass Produktinformationen vollständig, richtig und zentral verfügbar sind.
• PXM setzt darauf auf und fragt, wie diese Informationen im jeweiligen Kanal wirken: passende Texte, Bilder, Reihenfolge und Tonalität je Zielgruppe.

Typische PXM-Funktionen

• kanalspezifische Inhalte und Varianten von Texten
• Syndikation an Händler und Marktplätze
• Digital-Shelf-Analysen, etwa ob Produkte beim Händler korrekt dargestellt werden
• Bewertung der Inhaltsqualität je Kanal

Einordnung

Viele Anbieter vermarkten ihre PIM-Systeme heute als PXM-Plattform. Für die Auswahl zählt weniger der Name als die Frage, welche dieser Funktionen Sie wirklich brauchen.

Siehe auch

• PIM
• Syndikation / Product Data Syndication
• Digital Shelf
• Customer Experience