Kurz gesagt: Kanäle sind alle Wege, über die Produktinformationen Kunden und Partner erreichen: Onlineshop, Marktplätze, Apps, Kataloge, Kassen, Händlerportale und zunehmend KI-Assistenten. Ein PIM versorgt alle Kanäle aus einer Datenquelle.
Jeder Kanal hat eigene Anforderungen an Felder, Formate, Bildgrößen, Textlängen und Sprachen. Ohne PIM werden die Daten pro Kanal kopiert und angepasst, was zu Widersprüchen führt. Ein PIM hält die Daten einmal vor und erzeugt daraus die kanalspezifischen Ausgaben. Neue Kanäle lassen sich so mit überschaubarem Aufwand anbinden.
Ein Werkzeughersteller liefert dieselbe Akkubohrmaschine an den eigenen Shop (lange Beschreibung, 10 Bilder), an Amazon (Pflichtfelder nach Amazon-Vorgabe), an Fachhändler (BMEcat mit ETIM-Merkmalen) und in den Printkatalog (Kurztext, ein Freisteller). Im PIM ist das ein Produkt mit kanalabhängigen Texten und Medien. Mehr zur Ausgabe unter Distribution von Produktdaten.
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PIM-WISSEN
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