PIM steht für Product Information Management, auf Deutsch Produktinformationsmanagement. Gemeint sind Prozesse und Software, mit denen ein Unternehmen alle Informationen zu seinen Produkten zentral pflegt und an seine Vertriebskanäle verteilt. Im Mittelpunkt stehen die Daten, die man braucht, um Produkte zu vermarkten und zu verkaufen.
Die Grundidee: Jede Information wird nur einmal eingegeben und an einer Stelle gespeichert. Diese Stelle gilt als „Single Source of Truth“ oder „Golden Record“. Von dort fließen die Daten an Webshop, Marktplätze, Print-Katalog, Händler und andere Systeme, ohne dass sie noch einmal von Hand erfasst werden müssen.
Ein PIM wird interessant, wenn Produktdaten in vielen Excel-Listen, im ERP und im Shop parallel gepflegt werden, wenn mehrere Kanäle oder Sprachen bedient werden oder wenn Händler und Marktplätze Daten in bestimmten Formaten verlangen. Typische Effekte sind weniger Fehler, eine schnellere Markteinführung neuer Produkte und weniger Aufwand bei der Datenpflege. Mehr dazu unter PIM-Nutzen.
Das ERP verwaltet kaufmännische Daten wie Preise, Bestände und Aufträge. Ein MDM-System kümmert sich um Stammdaten aller Art, also auch um Kunden und Lieferanten. Das PLM begleitet die Produktentwicklung. Das PIM sitzt dazwischen und bereitet die Produktdaten für Marketing und Vertrieb auf.
Siehe auch: Was ist PIM? · PIM-Anbieter im Überblick · PCM · PIM vs. MDM · PIM-Auswahl
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