Beziehungen / Relationen

Kurz gesagt: Beziehungen (Relationen) verknüpfen Produkte im PIM miteinander, zum Beispiel als Zubehör, Ersatzteil, Alternative, Nachfolger oder Set. Sie sind die Grundlage für Cross- und Upselling, Konfiguratoren und Ersatzteilkataloge.

Typische Arten von Beziehungen

  • Zubehör: passende Akkus zur Bohrmaschine.
  • Ersatzteile: Filter, Dichtungen oder Verschleißteile zu einem Gerät.
  • Alternativen und Upselling: ähnliche oder höherwertige Produkte.
  • Nachfolger und Vorgänger: wichtig, wenn Artikel auslaufen.
  • Sets und Stücklisten: Bestandteile eines Bundles.
  • Kompatibilität: etwa Fahrzeuge, zu denen ein Teil passt.

Warum Beziehungen im PIM gepflegt werden

Beziehungen sind oft gerichtet und haben eigene Eigenschaften, etwa eine Menge im Set oder eine Reihenfolge. Werden sie im PIM gepflegt, stehen sie in allen Kanälen gleich zur Verfügung: als Empfehlungen im Shop, als Zubehörseite im Katalog oder im Export an Händler. Gut gepflegte Beziehungen erhöhen den Warenkorb und senken Fehlkäufe.

Beispiel

Ein Hersteller von Kaffeemaschinen verknüpft jede Maschine mit passenden Entkalkern, Wasserfiltern und Milchbehältern. Läuft ein Modell aus, verweist die Nachfolger-Beziehung im Shop automatisch auf das neue Modell, und der Ersatzteilkatalog bleibt vollständig.

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