Digital Shelf

Kurz gesagt: Das Digital Shelf ist das digitale Regal: alle Orte, an denen Kunden ein Produkt online finden, etwa Händlershops, Marktplätze und Suchmaschinen. Digital-Shelf-Management prüft, ob Produkte dort vollständig, korrekt und gut sichtbar dargestellt werden.

Was beim Digital Shelf gemessen wird

  • Sind Texte, Bilder und Merkmale beim Händler vollständig und aktuell?
  • Wo erscheint das Produkt in der Suche, wie ist es bewertet?
  • Sind Preis und Verfügbarkeit korrekt?
  • Wie schneiden Wettbewerbsprodukte ab?

Digital Shelf und PIM

Das PIM liefert die Inhalte, Digital-Shelf-Tools zeigen, was davon beim Kunden ankommt. Gemeinsam schließen sie den Kreis: Fehler im Regal werden sichtbar und im PIM behoben. Viele PXM-Anbieter bieten beides aus einer Hand.

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PIM und Customer Experience

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PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

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