Cross-Selling und Upselling

Kurz gesagt: Cross-Selling empfiehlt passende Zusatzprodukte, Upselling ein höherwertiges Produkt. Beides beruht auf gepflegten Produktbeziehungen im PIM, etwa Zubehör, Ersatzteile, Alternativen und Nachfolger.

Typische Beziehungen

  • Zubehör: Akku und Ladegerät zum Akkuschrauber
  • Ersatzteile und Verbrauchsmaterial: Filter, Klingen, Kartuschen
  • Alternativen: ähnliche Produkte, wenn eines nicht lieferbar ist
  • Höherwertige Varianten: mehr Leistung, mehr Ausstattung
  • Nachfolger: wenn ein Produkt ausläuft

Nutzen

Gut gepflegte Beziehungen erhöhen den Warenkorb, senken Retouren und helfen Kunden bei der Auswahl. Sie werden im Shop, im Katalog und zunehmend auch von KI-Assistenten genutzt.

Siehe auch

Wie gut sind Ihre Produktdaten aufgestellt?

Unser Assessment bewertet herstellerunabhängig Datenmodell, Governance, Prozesse und Systeme und zeigt, wo Sie für PIM und KI stehen.

Assessment anfragen

Oder zuerst die PIM-Checkliste ausfüllen.

PIM-WISSEN

News & Blog

PIM und Customer Experience

PIM und Customer Experience

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

zur Seite

Haben Sie Fragen?

Wir beraten Sie gerne.

Moment! Kennen Sie schon unsere PIM-Checkliste?

Klären Sie in 3 Minuten ob der Einsatz eines PIM-Systems für Sie Vorteile bringt und welche PIM-Systeme für sie in Frage kommen könnten!

Webdesign: Deutsche Stadtmarketing