
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: Dokumentenmanagementsysteme (DMS) speichern und verwalten Dokumente wie Verträge, Rechnungen, Handbücher oder Zertifikate, mit Funktionen wie Versionierung, Freigaben, Volltextsuche und revisionssicherer Archivierung. Sie verwalten Dateien, keine strukturierten Produktmerkmale.
Ein DMS behandelt jedes Dokument als Ganzes: Wer hat es wann geändert, welche Version gilt, wie lange muss es aufbewahrt werden? Ein PIM zerlegt Produktinformationen dagegen in einzelne, strukturierte Attribute, damit sie in jedem Kanal neu zusammengesetzt werden können. Ein Datenblatt aus dem DMS lässt sich nicht filtern, die Merkmale im PIM schon.
Viele Produktdokumente gehören in beide Welten: Konformitätserklärungen, Sicherheitsdatenblätter oder Montageanleitungen werden im DMS gepflegt und freigegeben, im PIM mit den passenden Produkten verknüpft und an Shop und Händler ausgegeben. Alternativ übernimmt ein DAM oder das Medienmodul des PIM diese Rolle.
DMS, CMS, DAM und PIM sind Teilbereiche des Enterprise Content Management.
Wie gut sind Ihre Produktdaten aufgestellt?
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PIM-WISSEN

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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