Kurz gesagt: Enrichment bedeutet, Produktinformationen anzureichern: Aus den Basisdaten der Quellsysteme werden durch Texte, Merkmale, Klassifikationen, Bilder, Übersetzungen und Beziehungen verkaufsfähige Produktdaten.
ERP und Lieferanten liefern meist nur Basisdaten wie Artikelnummer, Bezeichnung, Preis und Gewicht. Für Vertrieb und Marketing fehlt fast alles andere. Beim Enrichment ergänzen Produktmanagement, Marketing und Redaktion:
Ein PIM verteilt die Aufgaben über Workflows an die zuständigen Personen, zeigt die Vollständigkeit je Produkt und Kanal und gibt Produkte erst frei, wenn alle Pflichtangaben vorliegen. Massenbearbeitung und Vererbung sparen Zeit.
Zunehmend übernehmen KI-Werkzeuge Teile der Anreicherung: Merkmale aus Datenblättern extrahieren, Texte aus Merkmalen erzeugen, Übersetzungen vorschlagen. Das funktioniert nur mit sauberen Basisdaten und braucht eine Freigabe durch Menschen. Mehr im Beitrag PIM trifft KI.
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