
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Product Lifecycle Management (PLM) umfasst den gesamten Lebenszyklus eines Produkts: von der Idee über Konzept, Entwicklung und Prototyp bis zur Markteinführung, und danach bis zu Service und Ersatzteilversorgung, wenn das Produkt längst nicht mehr verkauft wird.
In der Praxis konzentrieren sich PLM-Systeme vor allem auf die Entwicklung. Sie unterstützen unter anderem das Projektmanagement in der Produktentwicklung, die Verwaltung von CAD-Daten und Stücklisten, das Änderungsmanagement, die Rückverfolgbarkeit von Teilen und das Qualitätsmanagement. Bekannte Systeme sind Teamcenter von Siemens, Windchill von PTC und ENOVIA von Dassault Systèmes.
Ein PIM deckt nur einen Ausschnitt des Lebenszyklus ab, nämlich die Phase, in der ein Produkt vermarktet und verkauft wird. Die beiden Systeme ergänzen sich: Das PLM liefert technische Daten wie Maße, Materialien und Stücklisten, sobald ein Produkt freigegeben ist. Das PIM übernimmt diese Daten, ergänzt Marketingtexte, Bilder und Übersetzungen und verteilt sie an die Kanäle.
Wichtig ist eine klare Regel, welches System für welches Merkmal führend ist. Ändert die Entwicklung ein Maß, sollte die Änderung automatisch im PIM ankommen und nicht von Hand nachgetragen werden müssen.
Bei Herstellern im Maschinenbau, in der Elektrotechnik oder im Automotive-Bereich mit vielen technischen Merkmalen und Varianten lohnt sich eine direkte Anbindung des PLM an das PIM besonders. Ohne sie pflegen Entwicklung und Produktmanagement dieselben Daten doppelt.
Siehe auch: PDM · ERP-Systeme · Varianten und SKU · PIM für Hersteller

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

Klären Sie in 3 Minuten ob der Einsatz eines PIM-Systems für Sie Vorteile bringt und welche PIM-Systeme für sie in Frage kommen könnten!
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