
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning) steuern die betrieblichen Abläufe eines Unternehmens: Einkauf, Lager, Produktion, Verkauf und Buchhaltung. Für ein PIM sind sie die wichtigste Quelle für Stammdaten wie Artikelnummer, Preis und Gewicht.
Das ERP führt alles, was für Logistik und Abrechnung nötig ist: Artikelnummern, Bezeichnungen, Preise, Bestände, Stücklisten, Lieferanten und Aufträge. Für die Vermarktung fehlt dort meist der Platz: lange Texte in vielen Sprachen, Hunderte Merkmale je Kategorie, Bilder, Dokumente und kanalspezifische Inhalte. Diese Aufgaben übernimmt das PIM.
| ERP | PIM |
|---|---|
| Artikelnummer, Preis, Bestand | Texte, Merkmale, Bilder, Dokumente |
| Einkauf, Lager, Aufträge | Anreicherung, Übersetzung, Freigabe |
| Belege und Buchhaltung | Ausgabe an Shop, Marktplatz, Print |
In den meisten Projekten legt das ERP einen Artikel an und übergibt ihn ans PIM. Dort wird er angereichert und für die Kanäle freigegeben. Preise und Bestände gehen oft direkt vom ERP an den Shop. Wichtig ist, für jedes Feld festzulegen, welches System führt. Mehr dazu im Beitrag PIM und ERP.
Wie gut sind Ihre Produktdaten aufgestellt?
Unser Assessment bewertet herstellerunabhängig Datenmodell, Governance, Prozesse und Systeme und zeigt, wo Sie für PIM und KI stehen.
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PIM-WISSEN

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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