
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: Product Data Management (PDM) verwaltet die Daten, die bei Entwicklung und Konstruktion eines Produkts entstehen: CAD-Modelle, Zeichnungen, Stücklisten, Versionen und Freigaben. PIM dagegen bereitet Produktdaten für Marketing und Vertrieb auf.
PDM-Systeme sind Werkzeuge der Technik. Sie stellen sicher, dass Konstrukteure mit der richtigen Version einer Zeichnung arbeiten und Änderungen nachvollziehbar sind. Ein PIM beginnt dort, wo das Produkt verkauft werden soll: Es übernimmt ausgewählte technische Daten aus dem PDM, ergänzt Texte, Bilder und Übersetzungen und gibt sie an Shop, Katalog und Händler weiter.
| PDM | PIM | |
|---|---|---|
| Nutzer | Entwicklung, Konstruktion | Produktmanagement, Marketing, Vertrieb |
| Inhalte | CAD, Zeichnungen, Stücklisten | Merkmale, Texte, Bilder, Übersetzungen |
| Ziel | Produkt entwickeln und fertigen | Produkt verkaufen |
PDM ist ein Kernbestandteil des Product Lifecycle Management (PLM), das den gesamten Lebenszyklus von der Idee bis zum Auslauf abdeckt. In vielen Industrieunternehmen fließen technische Daten aus PDM oder PLM über eine Schnittstelle ins PIM. Wichtig ist festzulegen, welches System für welches Merkmal führend ist.
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PIM-WISSEN

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Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

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In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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