
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: Varianten sind die konkreten, verkaufbaren Ausführungen eines Produkts, zum Beispiel ein T-Shirt in Größe M und Farbe Blau. Sie werden auch Artikel oder SKU (Stock Keeping Unit) genannt und haben eine eigene Artikelnummer, einen Preis und einen Bestand.
Das Produkt ist der Oberbegriff, etwa „T-Shirt Basic“. Es trägt die gemeinsamen Informationen wie Beschreibung, Material und Pflegehinweise. Die Varianten unterscheiden sich nur in wenigen Merkmalen, den Variantenachsen, zum Beispiel Größe und Farbe. Nur Varianten existieren physisch im Lager, haben einen Preis und können bestellt werden. Im Alltag wird „Produkt“ oft für beides benutzt, was in Projekten zu Missverständnissen führt.
PIM-Systeme bilden die Hierarchie Produkt, Variante (und oft eine Zwischenebene, etwa Farbe) ab. Gemeinsame Werte werden einmal am Produkt gepflegt und an die Varianten weitergegeben, siehe Vererbung. Nur die abweichenden Attribute werden je Variante gepflegt. Das spart Aufwand und verhindert Widersprüche.
Ein Schuh in 3 Farben und 10 Größen ergibt 30 Varianten, also 30 SKUs. Beschreibung, Material und Bilder je Farbe werden aber nur einmal beziehungsweise dreimal gepflegt. Im Onlineshop erscheint ein Produkt mit Auswahl für Farbe und Größe.
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PIM-WISSEN

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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