
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: Ein Katalog ist im PIM eine Auswahl von Produkten für einen bestimmten Zweck, etwa ein Sortiment für ein Land, einen Kunden, einen Kanal oder eine Saison. Derselbe Artikel kann in mehreren Katalogen mit unterschiedlicher Gliederung erscheinen.
Kataloge entsprechen weitgehend Sortimenten. Unternehmen legen im PIM mehrere Kataloge an, zum Beispiel einen B2B-Katalog für Fachhändler, einen B2C-Katalog für den eigenen Shop, kundenspezifische Kataloge für Großkunden und einen Printkatalog. Jeder Katalog hat seine eigene Struktur aus Kategorien und kann eigene Texte, Preise oder Bilder verwenden.
Im B2B werden Kataloge oft als Datei an Kunden und Händler übertragen, typischerweise im Format BMEcat, oft mit Merkmalen nach ETIM oder ECLASS. Ein PIM erzeugt solche elektronischen Kataloge automatisch aus den gepflegten Daten. Bei gedruckten Katalogen übernimmt das Cross Media Publishing.
Ein Sanitärhersteller pflegt 15.000 Artikel. Der Fachhandelskatalog enthält alle, der Baumarktkatalog 3.000 mit verbraucherfreundlichen Texten, der Katalog für die Schweiz nur die dort zugelassenen Produkte mit Preisen in Franken. Gepflegt wird jeder Artikel nur einmal.
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PIM-WISSEN

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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