
PIM und Customer Experience
PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.
Kurz gesagt: Vererbung (Inheritance) bedeutet im PIM, dass Werte von einer übergeordneten Ebene automatisch an untergeordnete Produkte oder Varianten weitergegeben werden. So wird eine Information einmal gepflegt und gilt für viele Artikel.
Vererbung gibt es in zwei Richtungen. Über Klassifikationen und Kategorien werden Attribute vererbt: Jedes Produkt einer Klasse bekommt die Merkmale dieser Klasse. Über die Produkthierarchie werden Werte vererbt: Was am Produkt gepflegt ist, gilt für alle seine Varianten, solange die Variante keinen eigenen Wert hat.
Ein Möbelhersteller pflegt am Produkt „Stuhl Oslo“ Beschreibung, Material und Pflegehinweise. Die zwölf Varianten in vier Farben und drei Bezugsstoffen erben diese Werte. Gepflegt werden je Variante nur Farbe, Stoff, EAN und Bild. Ändert sich der Pflegehinweis, reicht eine Änderung am Produkt.
Vererbung spart viel Pflegeaufwand, braucht aber klare Regeln: Welche Attribute dürfen auf Variantenebene überschrieben werden, welche nicht? Und wie zeigt das System an, ob ein Wert geerbt oder eigen ist? Diese Fragen gehören in die Datenmodellierung und in die Demo bei der PIM-Auswahl, denn die Systeme unterscheiden sich hier deutlich.
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PIM-WISSEN

PIM ist mehr als Datenpflege; es ist die Grundlage für Ihre Customer Experience. So steigern konsistente Produktdaten die Kundenzufriedenheit und senken Retouren.

PIM-Systeme sind der Schlüssel für effizientes Listing auf Marktplätzen wie Amazon & Co. Sie sorgen für konsistente, automatisierte Produktdatenpflege?

Ein modernes PIM-System ist der Schlüssel, um Nachhaltigkeits- und Compliance-Anforderungen effizient umzusetzen – von ESG-Daten bis zum Digital Product Passport.

PIM bildet die strategische Basis für digitale Geschäftsmodelle, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Markteinführungen – mit messbarem Mehrwert für Unternehmen jeder Branche.

Burkhard Dohr bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung im PIM- und MDM-Umfeld mit und verstärkt ab Mai 2025 das Team der PIM-Consultants. Mit seinem Hintergrund bei Informatica und pirobase imperia!

Wer Produkte über mehrere Kanäle vermarktet, braucht mehr als Prozesse – ein PIM-System sorgt für zentral gepflegte, angereicherte und konsistente Produktinformationen.

Ein ERP-System ist entscheidend für Geschäftsprozesse, aber für die effiziente Verwaltung und Verteilung umfangreicher Produktdaten über Kanäle hinweg ist ein PIM-System unerlässlich.

Zentral, dezentral oder hybrid? Welches Implementierungsmodell ist für Ihr PIM-Projekt am sinnvollsten? Wir geben Ihnen einen Überblick zu den jeweiligen Vor- und Nachteilen.

In diesem Beitrag erfahren Sie, welche Fragen Sie sich selbst und dem Anbieter einer PIM-Demo stellen sollten. Bereiten Sie sich mit unseren Fragen optimal auf eine PIM-Demo vor.

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